Untuk melakukan pelaporan gangguan atau membutuhkan informasi, silahkan melakukan langkah berikut:
- Login ke akun Kosmonauts;
- Pilih menu DUKUNGAN;
- Kemudian klik +BUKA TIKET;
- Silahkan isi kolom yang tersedia;
- Untuk divisi dapat dipilih, TECH SUPPORT (untuk bantuan teknis), BILLING (untuk bantuan mengenai billing anda), dan GENERAL (untuk pertanyaan lainnya);
- Klik KIRIM;
- Tim Kosmo yang aktif akan memproses tiket Kosmonauts dan Kosnonauts dapat mengikuti progress tiket di menu DUKUNGAN.